1. Comercialización de nuestros productos con base en las políticas de la Empresa para clientes mayor, por cualquier medio de comunicación y cumpliendo con las metas de ventas asignadas por la gerencia comercial.
2. Visitar a los clientes teniendo en cuenta la zona asignada, el plan de trabajo y/o rutero propuesto por la gerencia comercial.
3. Conseguir nuevos clientes a través de investigación, referidos, telemercadeo, etc. y reportarlos inmediatamente a la gerencia comercial y / o administración de SML
4. Realizar bases de datos de posibles clientes
5. Realizar las cotizaciones según los requerimientos del cliente y hacer el seguimiento
6. Solicitar al cliente los datos para apertura de crédito
7. Brindar información al cliente sobre precios, información técnica, comercial, etc.
8. Realizar visitas técnicas cuando sea necesario
9. Recibir ordenes de compra y tomar pedidos verificando cartera e inventarios y coordinando los respectivos despachos de acuerdo con procedimientos vigentes en la Empresa.
10. Investigar permanentemente los precios de la competencia, escasez ó abundancia de productos en el mercado, recomendaciones de nuevos productos e informar oportunamente a la gerencia comercial para estar evaluando nuestro posicionamiento en el mercado.
11. Entregar la orden de pedido interno para autorizacion a la direccion administrativa y/o cartera.
12. Realizar cobranza telefónica según estado de cartera de los respectivos clientes
13. Atender amablemente las modificaciones, quejas o consultas de los clientes
14. Atención ágil, amable y oportuna de nuestros clientes en nuestra sede para satisfacción de sus necesidades y así obtener fidelidad y nuevos clientes que deben ser reportados a la gerencia comercial y / ó a la direccion administrativa.
15. Atención ágil,amable y oportuna de pedidos de clientes al por mayor de SML por cualquier medio de comunicación buscando satisfacción de nuestros clientes y metas de venta de la Empresa.
16. Evaluar las necesidades, requerimientos y observaciones de los clientes al por menor, al por mayor y de industria.
17. Brindar información al cliente teniendo en cuenta los inventarios y apoyar la decisiones de compra haciendo una adecuada rotación de inventarios.
18. Tomar pedidos en mostrador verificando cartera e inventarios y coordinando los respectivos despachos de acuerdo a los manuales de procedimiento vigentes.
19. Remitir las garantías al coordinador comercial para que continue el proceso.
20. Realizar las devoluciones de pedido cuando de lugar, utilizando el formato de devolucion
21. Divulgar e impulsar la mercancia de menor rotación
22. Remitir oportunamente las quejas y garantías de producto al coordinador comercial o direccion administrativa
23. Impulsar permanentemente nuestras marcas y nuestros productos.
24. Estar listo y dispuesto a realizar actividades de bodega, grafado y acoplado de manguera, inventario,recibo y despacho de mercancía y mostrador cuando sea necesario.
25. cualquier otra funcion asignada por su jefe inmediato.
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